Clés et télécommandes de voiture
Double de clé, télécommande, boîtier cassé : tout dépend du modèle du véhicule. Appelez avec la marque, le modèle et l'année pour savoir si c'est faisable et à quel prix.
Quand nous appeler
- Vous n'avez plus qu'une seule clé.
- Le boîtier de la télécommande est cassé.
- La télécommande n'ouvre plus le véhicule.
Horaires
- lundi–vendredi
- 9h–17h
- samedi et dimanche
- 24h/24
Pourquoi une clé de voiture est plus compliquée
Depuis la fin des années 1990, la plupart des clés contiennent un transpondeur : une puce que le véhicule doit reconnaître pour démarrer. Tailler la lame ne suffit pas, il faut aussi programmer la puce.
Selon le constructeur et l'année, la programmation peut se faire avec l'outillage adapté ou demander de passer par le réseau de la marque. C'est pour cela qu'on vous demande le modèle exact avant de promettre quoi que ce soit.
Informations à préparer
- Marque, modèle et année du véhicule.
- La clé existante si vous en avez encore une.
- La carte grise, pour justifier que le véhicule vous appartient.
Clé, télécommande, transpondeur : trois éléments
Un double qui ouvre les portes mais ne démarre pas la voiture a une lame correcte et un transpondeur non programmé.
- La lame, qui ouvre la serrure et, sur les modèles anciens, démarre le moteur.
- Le transpondeur, une puce que le véhicule doit reconnaître pour démarrer : l'antidémarrage électronique est obligatoire sur les voitures neuves vendues dans l'Union européenne depuis 1998.
- La télécommande, qui verrouille et déverrouille à distance.
Comment ça se passe
- 1
Vous appelez
Décrivez la porte, la serrure ou la panne. Pour une clé, passez directement au comptoir.
- 2
Le prix est annoncé avant
Le prix vous est donné au téléphone, avant toute intervention. Le devis est gratuit et sans engagement.
- 3
Intervention ou retrait en boutique
Dépannage chez vous, ou retrait au 182 rue des Bourguignons pour les clés et les pièces.
Voir aussi
Boutique : 182 Rue des Bourguignons, 92600 Asnières-sur-Seine · itinéraire
Questions fréquentes
Pouvez-vous faire une clé si je les ai toutes perdues ?
Cela dépend du véhicule. Appelez avec la marque, le modèle et l'année : on vous dira si c'est possible.
Mon boîtier est cassé mais la clé fonctionne.
Le remplacement du boîtier est souvent possible en conservant l'électronique d'origine. Passez au comptoir avec la clé.
Mon double ouvre la voiture mais ne démarre pas.
La lame est bonne, mais le transpondeur n'est pas reconnu par le véhicule : il doit être programmé.
Une question ? Appelez Robert Artisan.
06 44 60 58 00