Ouverture de porte à Asnières-sur-Seine

Porte claquée ou fermée à clé : ce n'est pas la même intervention

Une porte simplement claquée n'est tenue que par le pêne demi-tour, la partie biseautée qui s'enclenche toute seule. Elle s'ouvre le plus souvent sans rien casser, avec un outil glissé entre la porte et le bâti ou par la manœuvre du cylindre.

Une porte fermée à clé est tenue par le pêne dormant, voire par plusieurs points sur une serrure multipoints. Selon la serrure, l'ouverture peut demander de percer ou de remplacer le cylindre. Dites-le au téléphone : c'est ce qui permet d'annoncer un prix juste.

Ce qu'il faut préciser au téléphone

Trois informations suffisent pour estimer l'intervention avant le déplacement :

• la porte est-elle claquée ou fermée à clé ?
• le type de porte : porte palière en bois, porte blindée, porte d'entrée de pavillon ;
• la marque de la serrure si vous la connaissez (elle est souvent gravée sur le cylindre ou la têtière).

Après l'ouverture

Si l'ouverture a été non destructive, vous refermez comme d'habitude. Si le cylindre a dû être percé, il est remplacé sur place pour que vous puissiez refermer le soir même. En cas de clés volées, changer le cylindre est la seule façon d'être sûr que plus personne n'a de clé qui fonctionne.

Pensez aussi aux doubles : une fois la porte ouverte, les clés se reproduisent au comptoir de la boutique, au 182 rue des Bourguignons.

De la méthode la plus douce à la plus lourde

Une ouverture de porte suit toujours le même ordre : on commence par ce qui n'abîme rien, et on ne passe à l'étape suivante que si la précédente échoue.

• Porte claquée : manœuvre du pêne demi-tour depuis l'extérieur, sans toucher au cylindre.
• Porte fermée à clé, cylindre courant : ouverture par manipulation du cylindre quand sa conception le permet.
• Cylindre de sécurité ou porte blindée : ouverture par le cylindre, qui est alors remplacé sur place.
• Dans tous les cas, la méthode et son prix vous sont annoncés avant de commencer.

La clé est restée dans la serrure, côté intérieur

C'est un grand classique : on referme, on laisse la clé sur la porte côté intérieur, et plus personne ne peut ouvrir de l'extérieur, même avec un double. Sur un cylindre ordinaire, la clé intérieure bloque le passage de celle de l'extérieur.

Certains cylindres ont une fonction dite « débrayable » qui permet d'ouvrir de l'extérieur même quand une clé est engagée à l'intérieur. Si cela vous arrive souvent, c'est une option à demander lors d'un remplacement de cylindre.

Locataire ou propriétaire : qui paie ?

Le décret n° 87-712 du 26 août 1987 sur les réparations locatives met à la charge du locataire le graissage des serrures, le remplacement des petites pièces et celui des clés égarées ou détériorées. Une ouverture après perte de clés relève donc en général du locataire ; un mécanisme usé par le temps se discute avec le propriétaire.

Certains contrats d'assurance habitation prennent en charge une ouverture de porte après vol de clés : relisez votre contrat, et gardez la facture.